Обмен и возврат производится строго в соответствии с правилами тарифа, по которому оформлен билет. Если в одном билете скомбинированы несколько тарифов с различными правилами, то применяются наиболее жесткие условия.
При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор razlet.ru:
 

для клиентов, переходящих на сайт razlet.ru напрямую:

  • при возврате 1000 рублей за каждый билет;
  • при обмене 1000 рублей за каждый билет.

для клиентов, переходящих на сайт razlet.ru с метапоисковых агрегаторов(www.aviasales.ru‎, www.momondo.ru)

  • при добровольном возврате 1300 рублей за каждый билет
  • при обмене 1300 рублей за каждый билет.

 

Сбор razlet.ru, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит.


Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой производится на ПК, с использованием которой была осуществлена оплата перевозки.
Возврат средств за билеты, оплаченные в терминалах «QIWI», через WebMoney, "Платежка" осуществляется только на расчетный счет /банковскую карту пассажира.


ВНИМАНИЕ!
Билет должен использоваться в порядке следования маршрута. При неявке на один из рейсов, авиакомпания имеет право аннулировать все последующие участки.